En quoi consiste la segmentation client et comment l’appliquer ?
La compréhension du comportement des consommateurs est au cœur d’une stratégie marketing bien conçue. Les clients n’ont pas tous les mêmes besoins et toute entreprise doit être en mesure de prendre ses données clients en considération pour donner de l’impact à leurs actions marketing. Et parmi ces études indispensables pour améliorer l’expérience client, se trouve ce que l’on nomme la segmentation client. Celle-ci fait partie intégrante des tâches menées par toute bonne direction marketing. Et, si vous n’êtes pas encore familier avec ces critères de segmentation de clientèle, alors lisez la suite de cet article. La segmentation client, c’est quoi ? En tant qu’entreprise, vous disposez d’une base de clients qui a déjà montré un intérêt pour vos produits et services. Et si vous travaillez au sein d’une société de services marketing, vous utilisez des données de clients potentiels pour offrir des conseils à d’autres entreprises qui en auraient besoin. …
