L’annonce d’un nouveau nom pour le programme d’affiliation Carrefour intervient alors que plusieurs enseignes concurrentes adaptent également leur offre de fidélité. Ce changement s’accompagne d’ajustements dans les modalités de partenariat et les avantages proposés aux affiliés.
Certaines fonctionnalités historiques disparaissent, tandis que de nouveaux outils sont intégrés pour optimiser la gestion des commissions. Ce nouveau dispositif modifie la structure des récompenses et redéfinit l’expérience des partenaires affiliés.
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Plan de l'article
Le programme d’affiliation Carrefour : de quoi s’agit-il vraiment ?
Le programme d’affiliation Carrefour s’impose aujourd’hui comme un acteur de poids dans l’écosystème de la grande distribution. Sa force ? Un partenariat ciblé avec Kwanko, référence européenne du marketing à la performance. Cette alliance donne à Carrefour les moyens de muscler sa présence digitale et d’étendre son influence, aussi bien sur le territoire national qu’à l’international.
Avec plus de 14 000 magasins répartis dans plus de 40 pays, Carrefour se taille une place de choix sur la scène mondiale. Fort d’une équipe de 300 000 personnes et plus d’un demi-million de collaborateurs sous enseigne, le groupe pèse lourd dans les choix de consommation quotidiens. L’an dernier, Carrefour a généré un chiffre d’affaires de 94,1 milliards d’euros, un score qui le place au coude-à-coude avec ses principaux rivaux, Leclerc, U et Intermarché, dans un climat de tension concurrentielle rarement observé.
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Concrètement, le programme d’affiliation Carrefour géré par Kwanko offre aux partenaires affiliés un accès à un dispositif pensé pour booster la visibilité des offres et la performance des campagnes en ligne. À la barre, François Bieber (fondateur et CEO de Kwanko) et Faride Amghar (directeur France) orchestrent la montée en puissance de ce modèle. Leur priorité : attirer les affiliés, générer du trafic qualifié et propulser la croissance omnicanale de l’enseigne.
Voici ce que cette collaboration offre concrètement aux partenaires :
- Visibilité renforcée pour les marques et les affiliés, grâce à la puissance de frappe du groupe
- Rémunération adaptée à la performance, pour récompenser l’engagement réel
- Intégration dans un réseau d’envergure internationale, soutenue par le nom Carrefour
Ce programme Carrefour ne se contente pas de suivre la cadence imposée par la concurrence. Il tente d’anticiper les évolutions du secteur en intégrant les usages numériques et en consolidant une proposition singulière. Les partenaires découvrent un écosystème agile, conçu pour la performance et l’efficacité, où chaque nouveauté s’inscrit dans une logique d’innovation continue.
Quels bénéfices concrets pour les affiliés ?
Le programme d’affiliation Carrefour s’appuie sur une palette d’avantages pensés pour dynamiser le pouvoir d’achat et simplifier la vie des clients, que ce soit en magasin de proximité ou en drive. Les affiliés, via le Club, accèdent à des remises immédiates et à des primes ajustées à la réalité de la consommation :
- 10 % de réduction chaque jour sur les fruits et légumes
- 10 % sur la gamme Carrefour Bio, valable dans toutes les enseignes, de Carrefour City à Express ou Contact
Ce modèle privilégie la régularité et la transparence, deux critères attendus par les partenaires.
Les détenteurs de la Carte Pass profitent d’un avantage supplémentaire : chaque mardi, la remise atteint 15 % sur les produits Carrefour, toutes marques distributeur confondues. Pour eux, la cagnotte s’accroît, renforçant leur fidélité et valorisant aussi bien les achats du quotidien que les produits à plus forte valeur ajoutée.
Mais l’offre ne s’arrête pas là. Les affiliés découvrent aussi des remises spécifiques chez Carrefour Assurances (jusqu’à 7,5 % pour les porteurs de la Carte Pass), des conditions spéciales sur les offres Carrefour Voyage et même une expérimentation de prime carburant de 5 % pour les membres du Club. Ce maillage permet aux partenaires de tirer parti du vaste réseau Carrefour, d’anticiper les attentes liées au bio, au local ou à la mobilité, tout en bénéficiant de la solidité d’une enseigne internationale.
Pour synthétiser les avantages proposés :
- Remises permanentes sur produits frais et bio
- Bénéfices dédiés aux titulaires de la Carte Pass
- Ouverture à des offres transverses (assurance, voyage, carburant)
Nouveau programme de fidélité : ce qui change pour les partenaires
Avec Le Club, lancé le 13 janvier, Carrefour tourne une page et ouvre un nouveau chapitre dans sa stratégie de fidélisation. Ce programme remplace la Carte Pass, longtemps emblématique, pour regrouper sous une seule bannière les 14 millions de membres du dispositif de fidélité Carrefour, tous formats confondus. Un virage qui intervient alors que Leclerc, U et Intermarché revoient eux aussi leur approche relationnelle.
Pour les partenaires, le changement va bien au-delà d’une simple évolution des modalités. Le Club décline désormais des promotions personnalisées, un accès élargi à des offres sur les marques de distributeur, un système de cagnotte plus lisible et une harmonisation des avantages entre hyper, supermarchés et commerces de proximité. L’application Carrefour devient l’outil de référence : coupons, jeux, tickets de caisse numériques… tout s’opère via le smartphone.
Un objectif précis se profile : d’ici 2026, la part des promotions personnalisées doit doubler, passant de 5 % à 10 %. La Loi Descrozaille, qui plafonne à 34 % les promotions sur l’hygiène et la beauté, pousse Carrefour à miser sur l’alimentaire et ses propres marques. Face à l’inflation, ce renforcement du programme s’impose comme une riposte directe à la baisse du pouvoir d’achat et à la pression sur les marges des partenaires.
Quelques repères sur cette nouvelle donne :
- 14 millions de membres concernés par Le Club
- Uniformisation des avantages sur l’ensemble du réseau
- Accélération des promotions ciblées via l’application mobile
Le nom du programme Carrefour dévoilé en exclusivité
Après des mois de rumeurs et de spéculations sur l’identité du nouveau programme Carrefour, le groupe officialise le nom qui va désormais rythmer la fidélisation de ses clients : Le Club. Une appellation sobre, directe, loin du marketing tapageur. Ce choix marque la volonté de Carrefour de fédérer ses 14 millions de membres autour d’une bannière unique, alors même que la mythique Carte Pass s’efface progressivement du paysage.
Le lancement de Le Club, prévu le 13 janvier, s’inscrit dans une stratégie de clarification. Carrefour vise l’harmonisation des avantages, quel que soit le format : hypermarché, supermarché, ou enseigne de proximité. La promesse : une expérience unifiée, fondée sur des promotions personnalisées et un accès simplifié via l’application mobile. Les clients retrouvent l’ensemble des bénéfices sur une seule interface, qu’il s’agisse de remises sur les fruits et légumes, de cagnottage optimisé ou d’offres sur les produits Carrefour Bio.
Le changement de nom n’est pas qu’un simple rebranding. Il traduit un repositionnement face à la concurrence de Leclerc, U ou Intermarché, sur un marché français de la grande distribution toujours plus tendu. La Carte Pass avait accompagné une génération de clients ; Le Club ambitionne d’en séduire une nouvelle, plus connectée, plus attentive à la cohérence des avantages proposés.
Voici ce que ce virage stratégique implique pour le quotidien des clients :
- Le Club devient le pilier du dispositif de fidélisation Carrefour.
- Remplacement officiel de la Carte Pass, en place depuis 2001.
- Déploiement simultané sur tous les formats de magasins et via l’application.
Alors que la grande distribution multiplie les réinventions, Carrefour trace sa route, unifiant sa communauté autour d’un nom qui se veut à la fois rassembleur et tourné vers l’avenir. Reste à voir jusqu’où Le Club saura embarquer ses membres, et quels nouveaux chapitres s’écriront dans la bataille de la fidélité.
