Agendis 22 est l’instance du logiciel Agendis développé par Astillia, déployée à l’origine par le SDIS des Côtes-d’Armor pour gérer les plannings d’astreinte de ses agents. Son architecture, pensée pour la coordination d’équipes terrain, intéresse aussi les TPE et PME qui cherchent à structurer leur planning sans remplacer leurs outils existants. La question porte sur la capacité d’un logiciel conçu pour des services d’urgence à fonctionner comme couche de coordination légère dans une petite structure.
Agendis 22 comme couche de coordination sans remplacer Excel ni l’outil RH
La plupart des TPE et PME fonctionnent avec un assemblage d’outils : un tableur Excel pour le suivi des heures, un logiciel RH ou de paie séparé, parfois un agenda Google partagé. Ajouter un outil de planning dans ce paysage crée un risque réel de double saisie.
Agendis 22 fonctionne sur une logique différente de celle d’un ERP ou d’une suite RH. Son périmètre se limite à la coordination des disponibilités et des affectations. Il ne gère ni la paie, ni les fiches de poste, ni la facturation. Cette limitation est précisément ce qui lui permet de coexister avec des outils déjà en place.
Une TPE peut continuer à tenir son suivi d’heures sur Excel et utiliser Agendis 22 uniquement pour centraliser qui est disponible, quand, et sur quelle mission. Le tableur reste la source de vérité pour les données RH. Agendis 22 devient le point de consultation unique pour le planning opérationnel.
La facilité de cette cohabitation varie selon les habitudes de l’équipe. Pour les structures habituées à un fonctionnement très informel (planning oral, SMS entre collègues), le passage à un outil structuré demande un temps d’adaptation que la documentation officielle ne détaille pas toujours.
Droits d’écriture et validation : ce que la gestion des rôles change au quotidien
Un point technique distingue Agendis 22 de la majorité des agendas partagés grand public. Les droits d’écriture peuvent être restreints aux seuls valideurs désignés : un collaborateur consulte son planning et signale une indisponibilité, mais ne modifie pas directement l’affectation.
Ce mécanisme limite les erreurs de manipulation. Dans une TPE de cinq à quinze personnes, l’effet est concret : le gérant ou le responsable d’équipe garde la main sur les arbitrages sans que chacun puisse déplacer ses créneaux librement.
En revanche, cette rigidité peut devenir un frein si la structure fonctionne avec beaucoup d’autonomie individuelle. Une équipe habituée à modifier elle-même un planning Google partagé pourrait percevoir le système de validation comme une lourdeur supplémentaire. Le choix dépend du niveau de contrôle souhaité :
- Structure avec des postes interchangeables (commerce, artisanat, maintenance) : la validation centralisée évite les conflits de créneaux et les trous dans le planning
- Équipe projet avec forte autonomie (agence, cabinet conseil) : le verrouillage des droits peut ralentir la réactivité si le valideur n’est pas disponible rapidement
- Activité mixte terrain et bureau : séparer consultation mobile et validation sur poste fixe permet de garder un circuit clair sans bloquer l’information
Accès mobile Agendis 22 : application native ou portail web
L’accès en déplacement passe par deux canaux distincts. L’application Agendis Mobile, éditée par Astillia, est disponible sur Google Play et l’App Store. Le portail web planning.sdis22.fr fonctionne dans n’importe quel navigateur mobile, sans installation.
Le portail web reste l’interface la plus complète pour les opérations de gestion avancée. L’application mobile se concentre sur les fonctions courantes : consultation du planning, signalement de disponibilité, réception de notifications.
Pour une PME dont les collaborateurs sont souvent en déplacement, cette double architecture a un avantage pratique. Un technicien sur chantier consulte son planning via l’application. Le responsable, au bureau, utilise le portail web pour ajuster les affectations de la semaine.
Les données disponibles ne permettent pas de conclure sur la qualité de synchronisation en temps réel entre les deux canaux dans un contexte hors SDIS. Les retours publiés concernent majoritairement des agents de services d’urgence, dont les contraintes (astreintes, gardes) diffèrent de celles d’une TPE classique.
Paramétrage Agendis 22 pour le télétravail en petite équipe
Agendis 22 propose une configuration adaptée aux équipes en télétravail, avec centralisation des disponibilités. Le principe : chaque collaborateur déclare ses créneaux de présence (bureau, domicile, déplacement), et le planning agrège ces informations pour donner une vue d’ensemble au responsable.
L’outil répond à un besoin de coordination, pas à une suite RH lourde. Il ne suit pas le temps de travail effectif, ne génère pas de feuilles de temps, ne calcule pas de solde de congés. Ces fonctions restent dans l’outil RH ou le tableur existant.
Ce positionnement a une conséquence directe sur le paramétrage initial. Il faut définir :
- Les catégories de présence pertinentes pour l’activité (sur site, télétravail, déplacement client, congé)
- Les valideurs habilités à confirmer ou modifier les plannings
- Le périmètre de visibilité de chaque collaborateur (voir uniquement son équipe, ou l’ensemble de la structure)
Ce paramétrage prend du temps la première fois. Une fois en place, la maintenance reste légère si l’effectif est stable. À l’inverse, une entreprise avec un turnover fréquent ou des intérimaires devra mettre à jour les profils régulièrement.
Limites connues d’Agendis 22 hors contexte SDIS
Agendis 22 a été conçu pour un usage spécifique : la gestion des plannings d’astreinte dans les services départementaux d’incendie et de secours. Son module SIRENE 2.0, par exemple, concerne la gestion des interventions d’urgence et n’a aucune utilité pour une TPE commerciale.
L’adaptation à un contexte TPE/PME suppose d’ignorer une partie des fonctionnalités et de n’utiliser que le socle de planification. Cette approche fonctionne, mais elle signifie aussi que l’interface n’a pas été pensée pour ce public. Les libellés, les menus, la logique de navigation portent la marque de l’univers SDIS.
La documentation publique disponible s’adresse principalement aux agents des Côtes-d’Armor. Une PME qui déploie l’outil devra probablement produire ses propres guides internes pour ses collaborateurs, ce qui représente un coût caché en temps.
Le choix d’Agendis 22 pour une petite structure se justifie quand le besoin principal est la coordination des disponibilités avec un contrôle des droits, sans vouloir migrer vers un logiciel de gestion intégré. Pour les entreprises qui cherchent aussi la gestion de projet, la facturation ou le suivi client, d’autres outils couvrent un périmètre plus large. Agendis 22 fait une chose, la coordination de planning, et la fait avec rigueur, à condition d’accepter son héritage SDIS.
